よくある質問一覧

  • セトウチ・ライブラリーにログインしていただきマイページの「登録情報を変更する」より各種登録情報の変更が可能です。

  • 決済代行会社からは「決済に失敗した」という情報のみ受け取っておりこちらで個別に確認することが出来ません。お客様ご自身でクレジットカード会社にお問い合わせください。多くの場合は、有効期限切れや限度額超過、残高不足などです。

  • マイページより決済可能なクレジットカードの登録(更新)を再度お願いします。再登録の時点で未払いがある場合は再度決済処理が実行されます。

  • 大変申し訳ございません。現在、お支払いにつきましてはクレジットカード決済のみにてお願いをしております。

  • 会員登録・カード情報登録完了後、利用可能となるマイページの「commmune」ボタンから登録(アクセス)可能です。また、登録時に入力いただいたメールアドレスへ「新規入会登録完了のお知らせ」メールが送信されます。その中にcommmuneへの登録方法が記述されてますので、内容をご確認の上、手順に従って登録をお願いします。